Product is toegevoegd
Veiligheid en privacy
Bij OBD24U.be hechten wij veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van bestellingen, het leveren van onze diensten en het verbeteren van onze webshop.
Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit verkocht aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers, klanten en gebruikers van OBD24U.be.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en klantenservice.
- Naam, adres en woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer
- Factuur- en leveringsgegevens
- Betaalgegevens
- IP-adres en technische gegevens
- Bestel- en aankoopgeschiedenis
- Gegevens die u invult via formulieren of contactaanvragen
Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Verwerken en leveren van bestellingen
- Klantenservice en technische ondersteuning
- Garantie- en retourafhandeling
- Compatibiliteitsadvies voor laptoponderdelen
- Wettelijke administratieverplichtingen
- Fraudepreventie en beveiliging
- Verbetering van onze webshop en dienstverlening
Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.
Webshop & hosting
Onze webshop draait op Magento en wordt gehost binnen professionele en beveiligde Europese hostingomgevingen. Verwerkers handelen uitsluitend in onze opdracht en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
Betalingen
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van betrouwbare betaalpartners zoals:
- Pay.nl
- PayPal
- Bancontact
- Creditcardmaatschappijen
Verzendingen
Voor de levering van bestellingen delen wij uitsluitend de noodzakelijke naam- en adresgegevens met vervoerders.
- PostNL
- DHL
Reviews & externe platformen
Voor onafhankelijke klantbeoordelingen maken wij gebruik van diensten zoals WebwinkelKeur.
Indien u een bestelling plaatst via een extern verkoopplatform ontvangen wij uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw bestelling correct af te handelen.
Bewaartermijnen
- Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar
- Klantaccounts: zolang actief
- Garantie- en servicegegevens: zolang noodzakelijk
- E-mails en supportaanvragen: maximaal 2 jaar
Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd indien wettelijk toegestaan.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw gegevens over te dragen
Voor verzoeken kunt u contact opnemen via: info@obd24u.be
Klachten over privacy
Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Cookies & statistieken
OBD24U.be gebruikt functionele en analytische cookies om de webshop correct te laten functioneren en het gebruik van de website te analyseren.
- Geanonimiseerde IP-adressen
- Geen advertentiefuncties in Google Analytics
- Geen gegevensdeling voor advertentiedoeleinden
- Functionele cookies voor winkelwagen en accountfuncties
Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
- SSL-versleuteling op formulieren en betalingen
- Beveiligde servers en hostingomgevingen
- Toegangsbeperking voor medewerkers
- Monitoring en beveiligingscontroles
Contactgegevens
OBD24U - Q24U
Marinus Spronklaan 49a
4205 CG Gorinchem
Nederland